Shopping en ligne
Une fois votre commande passée, il n’est plus possible de la modifier/d’y ajouter des articles ou de changer les coordonnées du destinataire ou l’adresse de livraison sur le site. Il est toutefois possible de modifier ou d’annuler la commande avant l’expédition en contactant le service-client.
Vous pouvez choisir de payer en utilisant Stripe ou PayPal. Il s’agit de plateformes sécurisées de paiement par carte bancaire.
Nous pouvons proposer des réductions via des codes promotionnels occasionnels. Sur la page Pour l’appliquer, vous trouverez sur la page du panier, le message suivant “Code promotionnel ?” sous la rubrique « Résumé de la commande ». Vous pouvez y entrer le code avant de passer au paiement. Si le code ne fonctionne pas, veuillez vérifier qu’il soit correctement orthographié et qu’aucun espace ou caractère supplémentaire n’ait été ajouté.
Veuillez-noter que nous ne faisons pas les soldes.
Les soldes ont pour but de liquider des stocks issus de la surproduction en créant un besoin et engouement chez le consommateur.
Chez Azzhel, nous avons fait le choix de limiter notre production. Nous proposons un prix juste tout l’année calculé pour être raisonnable pour nos clientes mais permet de justement rémunérer les personnes qui contribuent au développement de la marque.
Notre mission est de sensibiliser nos clientes à un nouveau mode de consommation, inciter à l’achat sans autre motivation qu’une baisse de prix, ne fait pas partie de notre vision.
Livraison et délais
Nous livrons en France Métropolitaine et en Belgique. La livraison peut être effectuée en point relais ou à domicile au choix.
La liste des pays tend à évoluer, nous vous tiendrons informées.
Lorsque la commande est expédiée, le client en est directement informé par mail.
Le délai de livraison varie en fonction du transporteur choisi par le client, il est consultable directement sur le site du transporteur.
En moyenne : 3 jours ouvrés en point relais et 3 à 6 jours ouvrés pour une livraison à domicile via Mondial Relay, 2 jours ouvrés via Colissimo.
Retours et remboursements
Vous pouvez nous retourner votre commande dans les 14 jours qui suivent la réception du colis. Il vous faudra contacter le service-client afin de notifier votre souhait de retour, celui-ci mettra à votre disposition un « formulaire de rétractation » et vous indiquera les étapes à suivre. Il vous sera demandé de renvoyer le colis* dans un délai de 14 jours suivant la demande de retour, nous procéderons ensuite au remboursement de votre commande (frais de livraison inclus) à la condition de renvoyer les articles dans leur état d’origine (neuf et non portés).
*Les frais de retour étant à votre charge
Les retours peuvent prendre jusqu’à 14 jours pour nous parvenir et être traités. Une fois cela effectué, vous recevrez une confirmation par courriel. Si vous n’avez pas reçu de confirmation après 14 jours, merci de contacter le service client ici avec votre preuve de retour et une liste des articles retournés.
Qualité et taille
La qualité est la pierre angulaire de toutes les créations Azzhel. Modernisant les intemporels et proposant un dressing d’essentiels, nous créons des pièces qui traversent les saisons. De nos inspirations et nos influences, naissent des collections intemporelles au minimalisme sophistiqué. Si vous les entretenez convenablement, les pièces Azzhel habiteront votre dressing pendant des années. Retrouvez nos conseils ici et sur notre page Instagram @azzh.hel.
L’entretien de vos produits dépend du matériau dont ils sont faits. Vous trouverez ici des articles afin d’entretenir au mieux vos matières et prolonger la durée de vie de vos pièces.
N’hésitez pas à nous suivre sur notre page Instagram @azz.hel, pour plus d’informations.
Nous sommes conscients de l’importance d’un ajustement parfait, c’est pourquoi nous prenons le temps de décrire les coupes, les styles et les matières sur la page de chaque article. Si vous avez des questions plus précises concernant la coupe, les matières ou désirez des mesures spécifiques, contactez-nous au service client qui sera ravi de vous conseiller et de répondre à votre requête au plus vite.
Nos valeurs
Une marque responsable :
Nous sommes convaincus que nous avons toutes et tous un rôle à jouer vers une économie plus juste et durable. L’impact délétère de la Fast Fashion sur le monde n’est plus à prouver: sur-exploitation des ressources naturelles, conditions humaines et environnementales de production…
AZZHEL s’engage à rompre avec ce processus de sur-production en proposant des vêtements conçus à partir de matières nobles. Un vestiaire minimaliste, qui dure tant au niveau style qu’au niveau qualité. Des pièces héritages qui se transmettent, tel un patrimoine.
Une marque engagée :
Notre engagement, vous accompagner vers une consommation de la mode plus éthique, sans vous culpabiliser. Comment acheter moins et mieux, tout en restant élégante et stylée.
Certaines enseignes connues peuvent proposer des produits qui ne sont pas disponibles auprès des marques éthiques, et en acheter ne fait pas de vous des monstres. Mais, faire évoluer son mode de consommation, permettra de démocratiser la mode responsable dans l’industrie fashion.
Il sera à moyen, long terme plus aisé de trouver tout ce qui vous fait plaisir mais en version “éthique”.
Nous avons tous notre petite pierre à poser!
Une marque pour toutes :
AZZHEL s’adresse à vous toutes. Que vous travailliez ou non, maman ou non… en 2024 la Femme est active et pressée , elle a besoin d’une garde-robe fonctionnelle, simple à mixer au quotidien.
Le vestiaire AZL est composé de pièces iconiques à la fois aériennes et structurées, adaptées à toutes les morphologies. Des tenues amples, décontractées et modest friendly.
Nos collections sont pensées pour vous accompagner au quotidien et viennent faciliter les associations. Laissant libre court à vos envies, les pièces se marient avec facilité pour donner naissance à une allure personnelle.
Une signature singulière, la vôtre.